Docokids
Preguntas Frecuentes
Puedes cancelar tu suscripción siguiendo los siguientes pasos:
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2. Selecciona y compra el plan de tu interés.
3. A continuación recibirás un correo electrónico con el link de acceso que te conectara en instantes con uno de nuestros pediatras.
2. Revisa que el correo electrónico que pusiste en la confirmación de pago sea el correcto. Si por alguna razón te equivocaste, te pedimos que mandes un correo a info@docokids.com y que tengas un poco de paciencia.
Si tu plan es una suscripción, empieza a contar a partir de la compra y tendrá la duración que hayas escogido.
Si tu plan es un pago único o bono, comenzará a contar una vez que el pediatra te responda por primera vez. La duración del plan será la que hayas escogido.
Un usuario nuevo en nuestra plataforma se refiere a un paciente que está consultando con nosotros por primera vez. Esto implica que el paciente no ha utilizado previamente nuestros servicios ni tiene un historial registrado en nuestra plataforma.
Identificamos a un usuario nuevo a través de la información proporcionada, ya sea una dirección de correo electrónico o un número de teléfono celular. Si no hemos recibido ninguna consulta anterior desde la misma dirección de correo electrónico y/o número de teléfono celular, se considerará como un usuario nuevo.
Somos el COMPLEMENTO de tu pediatra. Debes continuar con tus citas habituales con pediatría de crecimiento y desarrollo. Sin embargo, estamos ahí para ti en esos momentos que tu pediatra no te responde y que tienes dudas que necesitas aclarar de manera urgente.
Así mismo, al ser un servicio que funciona las 24 horas del día, tendrás la posibilidad de comunicarte con un pediatra cuando lo necesites.
Con este programa, buscamos brindar apoyo integral al proceso de rehabilitación de los pacientes con labio y/o paladar hendido que forman parte de la organización.
En nuestra dedicada misión de mejorar vidas, hemos emprendido proyectos que generan un impacto positivo en las comunidades a las que servimos. Sin embargo, para continuar con nuestra labor y llegar a más personas, necesitamos contar con tu valioso respaldo.
¿Cómo puedes contribuir?
Cada donación es un pequeño gesto que directamente beneficia a Operación Sonrisa. Tu aporte, por más modesto que sea, nos acerca un paso más a alcanzar nuestras metas y a transformar vidas de manera significativa.
Tu colaboración es fundamental para seguir haciendo posible nuestra labor y brindar esperanza y sonrisas a quienes más lo necesitan.
Animate a ser parte de nuestro esfuerzo constante por hacer del mundo un lugar mejor.
¿Cómo funciona?
Al adquirir un bono de regalo de Docokids, ya sea físico o virtual, haces una donación de 5,000 COP o 3 USD. Cada contribución cuenta y nos acerca más a lograr un impacto significativo en las vidas de aquellos que más lo necesitan.
Tu generosidad inicial dejará una huella impactante. ¡Únete a nosotros en este esfuerzo constante para hacer del mundo un lugar mejor!
Es posible que tengas las notificaciones de tu celular desactivadas. Lo que puedes hacer es revisar tus movimientos pendientes en Nequi y entres a la tarjeta de pagos para que lo puedas aprobar.